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Contrato DMED 018/2025 - Pregão Eletrônico 003/2025 - PA 004/2025 - Contratação de empresa especializada em solução de Plataforma de Comunicação Omnichannel para gerenciamento e tratamento de chamadas dos clientes para os serviços prestados pela Central de Relacionamento da DME Distribuição S.A. – DMED, pelo período de 12 (doze) meses, conforme especificações, quantidades e condições estabelecidas no ANEXO IV, e demais anexos do edital. 1º Termo Aditivo: Prorrogação dos prazos: arts. 186, 189 e 190 do RILIC e art. 71 da Lei 13303/2016; Acréscimo Qualitativo: arts. 192 “caput” e § 1°, e 193, do RILIC. Quanto aos prazos de execução e vigência serão prorrogados até 06/08/2026 e 18/08/2026, totalizando 17 meses de vigência. Acréscimo qualitativo de R$ 649,00 do Item: 11.810 - Serviços - Plataforma Omnichannel – Licença de uso, suporte e atualização (mensal) - Quantidade: 11 - Valor Unitário R$ 59,00 - Valor total Total R$ 649,00. Após o aditivo, o valor total do contrato passará de R$ 18.900,00 (dezoito mil, novecentos reais) para R$ 19.549,00 (dezenove mil, quinhentos e quarenta e nove reais)

CONTRATO

INFORMAÇÕES GERAIS:

Número:CTPS 18/25- Valor: R$19.549,00
Órgão:DME Distribuição S.A.
Fornecedor:CAM TECNOLOGIA LTDA
Objeto:Contrato DMED 018/2025 - Pregão Eletrônico 003/2025 - PA 004/2025 - Contratação de empresa especializada em solução de Plataforma de Comunicação Omnichannel para gerenciamento e tratamento de chamadas dos clientes para os serviços prestados pela Central de Relacionamento da DME Distribuição S.A. – DMED, pelo período de 12 (doze) meses, conforme especificações, quantidades e condições estabelecidas no ANEXO IV, e demais anexos do edital. 1º Termo Aditivo: Prorrogação dos prazos: arts. 186, 189 e 190 do RILIC e art. 71 da Lei 13303/2016; Acréscimo Qualitativo: arts. 192 “caput” e § 1°, e 193, do RILIC. Quanto aos prazos de execução e vigência serão prorrogados até 06/08/2026 e 18/08/2026, totalizando 17 meses de vigência. Acréscimo qualitativo de R$ 649,00 do Item: 11.810 - Serviços - Plataforma Omnichannel – Licença de uso, suporte e atualização (mensal) - Quantidade: 11 - Valor Unitário R$ 59,00 - Valor total Total R$ 649,00. Após o aditivo, o valor total do contrato passará de R$ 18.900,00 (dezoito mil, novecentos reais) para R$ 19.549,00 (dezenove mil, quinhentos e quarenta e nove reais)
Divulgação:

DATAS:

Data de Vigência: De 18/03/2025 até 18/08/2026
Data de Publicação: 27/10/2025